Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Minunos, cada producto es elaborado con especial cuidado y de manera personalizada para cada cliente. Por esta razón, los productos personalizados no tienen derecho a devolución ni a cambio, salvo en casos en los que el artículo presente algún defecto de fabricación o llegue dañado.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto en mal estado, roto o con un defecto de fabricación:

1. Deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que muestren claramente el problema.

2. Una vez validada la incidencia, podrás solicitar la devolución o reposición del producto escribiendo un correo a informacionnunos@gmail.com

3. El coste del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Condiciones importantes

- No se aceptan devoluciones por errores en los datos de personalización proporcionados por el cliente (ejemplo: nombres, fechas o frases escritas incorrectamente).

- Los productos deben ser devueltos en su empaque original y sin signos de uso.

- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para cualquier otra consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección informacionnunos@gmail.com.